Dato questo contesto, riteniamo che qualsiasi iniziativa di promozione turistica che ambisca ad avere risultati apprezzabili dagli attori coinvolti, debba disporre di un quadro di riferimento condiviso. Più precisamente, un documento che stabilisca una intesa comune su cosa spieghi il successo di una destinazione turistica, come funziona il marketing di destinazione, principi per definire obiettivi, adottare strategie e valutare l’efficacia delle iniziative di marketing.
Questo documento, di solito identificato come Quadro di Riferimento o Framework, è uno dei pilastri della filosofia di marketing di destinazione “EME proof”. Ricordiamo che EME è un acronimo formato con le iniziali di tre parole chiave. Effectiveness, che significa che ogni iniziativa di marketing deve avere un impatto tangibile e misurabile sulle entrate delle imprese in un’area turistica. Market oriented, cioè le analisi e le strategie di marketing devono essere plasmate dalle percezioni e dalle preferenze della domanda. Evidence based, cioè cioè un approccio manageriale al marketing dove le analisi e le decisioni sono supportate da solide basi scientifiche e teoriche, si impara facendo e testando.
Il fulcro di un Quadro di Riferimento è un modello interpretativo che analizza la competitività di una destinazione turistica. Questo modello si basa su una serie di ipotesi e assunzioni riguardanti i fattori che determinano il successo di una destinazione e il ruolo del marketing nel promuoverlo. Nella sezione approfondimento qui sotto, vi presentiamo un modello che riteniamo fondato e adeguato allo scopo. Non pretende di essere la verità assoluta e ha i suoi limiti. Pertanto, il nostro desiderio è che, mettendolo in pratica, possiate contribuire a migliorarlo fornendoci il vostro feedback sui suoi pregi e difetti.
