Capire
Capire serve per osservare la realtà con strumenti precisi.
- Una destinazione non è solo un luogo, ma un insieme di spazi, servizi e significati.
- È al tempo stesso prodotto (il luogo), prodotti (i servizi) e brand (il nome e l’immaginario).
- Può essere tante altre cose ancora: contenitore, amalgama, sistema di sistemi, ecc.
Gestire
Gestire significa agire sapendo a quale livello si interviene:
- sul luogo (infrastrutture, accessibilità),
- sull’offerta (esperienze, servizi),
- sull’immagine (reputazione, posizionamento).
Cassetta degli attrezzi
Vuoi sperimentare con noi?
Le definizioni non sono solo teoria. Sono mappe mentali che ci aiutano a leggere la realtà e a scegliere dove intervenire. Nel turismo, chi sa definire bene sa anche dove andare. Come può una semplice definizione trasformarsi in un modo nuovo di vedere, decidere e collaborare? Se vuoi sperimentare con noi il metodo EME, unisciti al percorso: le parole giuste sono l’inizio del cambiamento.
